隐私政策
DMV Collective 隐私政策(“隐私政策”)的目的是告知您 DMV Collective 如何管理、收集、使用、处理和披露您的个人数据,这些数据受《1998 年隐私法案》(联邦)和《2020 年隐私法案》(新西兰)中规定的隐私原则以及旨在保护您的隐私的一般法律的约束,这些法律会不时修订。
保护客户的个人数据并遵守适用法律对 DMV Collective 来说至关重要,我们对此非常重视。
我们致力于根据隐私政策妥善管理、保护和处理您的个人数据,该政策适用于我们通过我们的平台和/或渠道收集的所有个人数据。
当您向我们提交信息或在我们的网站上注册为客户以购买、查看或以其他方式浏览我们提供的任何产品、服务或内容时,您同意并允许 DMV Collective(包括任何相关公司和业务部门)(统称为“公司”)及其各自的代表和/或代理人收集、使用、披露和共享您的个人信息,并按照本隐私政策中规定的方式向公司授权的服务提供商和相关第三方披露此类个人信息。
请阅读并查看本隐私政策,该政策将告知您我们如何收集、使用、处理和披露您的个人数据。本隐私政策应与DMV Collective 条款和条件一起阅读,本隐私政策是其一部分。本隐私政策是对您可能之前就您的个人数据向 DMV Collective 提供的任何其他同意的补充,但不会取代或替代。我们还可能根据本隐私政策中未规定的适用法律的任何例外情况收集和处理您的个人数据。我们相信它将帮助您做出明智的决定,是否向我们提供您的任何个人数据。
请注意,本隐私政策不涵盖我们在招聘和选拔过程中从个人收集的信息,这些个人信息来自我们聘用承包商或我们劳务派遣机构雇用的在职员工。本隐私政策不适用于 DMV Collective 不拥有或控制的组织的行为,也不适用于 DMV Collective 不雇用或监督的人员,即使我们的平台或技术中出现其网站的优惠、优惠券或链接。
隐私政策
我们收集哪些个人数据?
在我们与您建立关系期间,我们可能会收集您的个人信息。我们可能收集的个人信息类型包括您的姓名、联系方式、送货地址、电子邮件地址、生日、面部图像、您的购物和/或浏览行为、语音记录(来自客户服务电话)以及您以任何形式提交给我们的或在您与我们之间进行任何其他形式的互动过程中向我们提供的任何其他个人身份信息。
如果此类信息与已识别的个人有关,则个人信息还可能包括网络和设备数据,例如 IP 地址和设备或广告标识符以及我们使用 cookie 或其他跟踪技术获取的信息。我们还可能从第三方来源和平台(包括数据验证服务、身份验证服务提供商、社交网站、在线营销和细分提供商以及广告定位公司)收集有关您的信息,以补充我们直接从您那里收集的信息。
如果您通过向我们提交此类个人数据来向我们提供与第三方相关的个人数据,则您向我们表明您已获得第三方的同意,可以将其个人数据用于相应的目的。
通过 (1) 在我们的隐私政策弹出窗口或任何在线平台上提及本隐私政策的任何网络表单上单击“是”、(2) 在网站上注册账户时向我们提交您的个人数据、(3) 浏览我们的网站,或 (4) 订购我们的任何产品和服务,您即同意本隐私政策的条款。
我们如何收集您的个人数据?
我们在以下情况下收集您的个人信息:
- 您在我们的网站上注册一个账户;
- 您使用我们的任何相关服务,例如订阅我们的时事通讯或产品通知;
- 您浏览我们的产品和服务或以其他方式与我们的网站互动;
- 您接受我们在您的设备上的 cookie 和其他追踪技术;
- 您与我们的客户服务团队或其他代表、代理等进行互动,例如通过面对面会议/互动、通过我们的网站、门户网站、网络表格、聊天、电子邮件、电话和/或邮寄信件;
- 您在我们的社交媒体上与我们互动,包括在我们的社交媒体上评论帖子、发私信和点赞帖子;
- 您注册我们的联合合作计划或我们的联盟营销合作伙伴网络;
- 您购买礼品卡、代金券或二维码,并通过 DMV Collective 兑换;
- 您参与我们的促销和赠品活动、活动或任何要求提供额外个人信息的活动,例如客户调查和产品评估;
- 您的授权代表出于您合理授权的任何目的向我们提交您的个人信息,例如,如果该代表购买我们的产品或服务以交付给您或作为礼物;
- 第三方根据其各自的隐私政策收集了您的个人信息,并且该第三方将您的个人信息提供给我们;或
- 您出于任何原因自愿向我们提供您的个人数据。
我们不会直接收集您的信用卡信息来处理您的付款或用于客户服务目的。您的信用卡信息由我们的第三方支付处理器直接收集、处理和存储(根据其各自的使用条款和隐私政策)。我们不会永久存储您的任何信用卡信息。但是,我们可能会收集您的银行账户信息和其他财务信息来处理退款和管理未偿债务人账户。
您的数据将被如何使用?
我们可能会为了向您提供产品和服务所必需的目的使用和披露您的个人信息,包括:
- 处理您对我们的产品和服务的订单;
- 处理或收取您的订单付款;
- 方便您通过其他支付方式付款,例如Afterpay 、 Paypal ;
- 交付您购买的产品和服务,包括快递员联系您以获取交付说明;
- 注册并维护您的用户账户并验证您的身份或年龄;
- 根据我们的[条款和条件]处理您的退货或退款;
- 就我们的产品、服务以及您对此可能有的任何问题或意见与您进行沟通;
- 个性化并改善您的客户体验;
- 监控并强制遵守我们的条款和条件;
- 确保我们的网站正常运行并通过网站优化、统计分析和调试来提高其性能;以及
- 遵守任何适用的法律、法规或监管机构的指令。
(统称“目的”)
此外,我们可能出于以下目的使用和披露您的个人信息:
- 向您发送有关我们的产品和服务和/或我们合作伙伴的产品和服务的销售、产品、服务或促销的营销信息;
- 提供与我们的产品和服务以及/或我们的合作伙伴的产品和服务相关的个性化广告;
- 处理您参与我们的促销和赠品活动;
- 进行客户反馈研究和市场调研;
- 在我们的平台上推广我们的产品和服务;
- 存储在我们的客户关系管理文件和软件中,以供我们业务内部管理之用;以及
- 通过对我们的员工进行培训来改善您的客户体验,例如监控和记录与您的电话和社交媒体互动。
(统称“其他目的”)
我们还可能根据适用法律或经您进一步同意,为次要目的使用或披露您的个人信息。
我们可能会以汇总和匿名的方式收集有关您的信息,以便更好地帮助我们开发产品和服务以及与我们和合作伙伴的产品和服务相关的进一步活动。
您的个人数据将与谁共享?
关于我们将您的个人信息用于上述目的和/或其他目的,我们可能会向以下对象披露您的个人信息:
- 我们的员工,包括雇员、经理、承包商、顾问、临时工或其他代理人或代表;
- 向您递送订单的快递、配送或包裹提取服务,以及包裹退回合作伙伴;
- 支付处理商,负责处理与您的订单相关的付款,以及退款付款处理商;
- 与我们组织的任何促销、活动或服务有关的合作伙伴、业务伙伴或供应商;
- 您授权我们向其披露您的个人信息的任何一方;
- 我们的信贷机构、专业顾问、银行家和审计师;以及
- 参与我们业务运营的代理商、承包商或服务提供商,包括帮助我们完成您的订单、创建并向您提供产品和服务的代理商、承包商或服务提供商。
我们尽力将您的个人信息披露范围降至最低,仅披露为实现相关目的或附加目的所必需的信息。但是,如果次要目的与目的或附加目的相关,并且您合理地预期我们会将信息用于次要目的,否则将根据适用法律或经您进一步同意,我们也可能将您的个人信息披露用于次要目的。
我如何访问或更正我的个人数据?
您可以通过登录我们平台上的 [插入网站目标按钮] 下的用户帐户并单击每个相关字段下的 [插入名称] 按钮来访问或更正您的个人数据,包括您的姓名、生日、送货和账单地址。
对于您无法通过登录我们平台上的用户帐户来更正的个人信息,您可以通过向我们的客户服务团队提交书面申请来访问和更正此类个人信息。在提供访问权限或进行更正之前,我们可能需要向您索取更多信息以确认您的身份。
我们的客户服务团队将尽力在收到您的请求后 30 天内回复并处理您的访问和更正个人数据请求。如果我们无法满足建议的时间表,我们将在合理的时间内向您更新建议的时间范围,以便我们可以在此范围内处理您的访问或更正个人数据请求。请注意,某些类型的访问和更正个人数据请求可能在适用法律下不被允许。如果适用法律允许,我们可能会向您收取处理和处理您的个人数据访问和更正请求的合理费用。
尽管 DMV Collective 会尽合理努力让我们的客户能够访问他们的个人数据,但在某些情况下我们无法提供此类访问权限,包括但不限于以下情况:
- 所要求的信息包括我们(或第三方)的专有商业信息和/或知识产权;
- 向您提供访问权限的负担或费用与您的隐私风险不成比例;
- 您的请求将损害其他人的隐私或其他合法权利;
- 所要求的信息具有法律特权;或者
- 你的请求过分或毫无根据。
您如何请求删除您的个人数据?
您有权要求我们删除您的个人信息,或停止处理或收集您的个人信息。请参阅以下信息和程序,了解如何提交删除个人信息的请求。
删除您的 DMV 集体帐户
您可以通过登录我们平台上的 [插入按钮名称] 下的用户帐户并单击 [插入按钮名称] 按钮来删除您在我们这里的帐户。我们将在收到您撤回同意的通知后在合理的时间内处理此类请求。处理完成后,我们将不再收集、使用、处理和/或披露您的个人数据,除非我们出于产品召回、法律、监管、欺诈或合规目的保留您的个人数据。
撤回对营销活动和传播的同意
如果您不再希望收到我们的营销信息,您可以通过以下方式撤回接收信息的同意:
[插入撤回同意的流程/程序]
一旦收到您希望撤回同意接收我们的营销信息的书面通知,我们可能需要最多 5 个工作日来处理您的撤回请求并将其反映在我们的管理系统中。请注意,在此期间,您将继续收到我们的营销信息。
如果您撤回对我们为这些目的和/或额外目的或其他目的使用和处理您的个人信息的同意,我们可能无法向您提供我们的产品和服务以及与我们的促销和活动相关的相关福利。
删除个人数据的其他请求
如果您希望提交与删除个人数据有关的其他请求,请联系我们的客户服务团队,我们将真诚地审核这些请求。
个人信息的管理
请确保您的个人信息始终完整、准确、最新且正确。如果您未能做到这一点,我们可能无法为您提供您订购的产品和服务,也无法处理和完成您的订单。如果您的个人信息有任何变化,请及时告知我们。如果您没有告知我们此类变化,我们对您的个人信息的准确性或完整性不承担任何责任,并且如果您依赖不准确或不完整的个人信息,我们也不承担任何责任。
我们将尽合理努力确保您的个人数据准确、最新且正确。
我们还将制定合理的安全流程、程序和协议,以确保您的个人数据得到充分安全和保护,防止未经授权的访问、丢失、损坏、修改、更改、披露、分发、使用或收集您的个人数据。
如果第三方未经授权使用您的个人信息超出我们的控制范围和/或部分归因于互联网的安全限制,我们不承担任何责任。
数据保留和销毁
我们将采取合理措施销毁或匿名化不再与最初收集目的相关或我们不再需要出于任何其他法律、合规或商业目的而保留的个人数据。
我们会将您的个人信息存储在备份档案中,直至其从我们的业务系统和数据库中删除。
向海外披露个人资料
DMV Collective 的产品和服务在多个国家都有客户,因此我们在多个国家处理个人数据。
我们可能会不时将您的个人信息转移给在您居住国以外开展业务的接收者。我们将根据适用法律进行任何此类个人信息的转移
饼干
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联系我们
对于与您的个人信息或本[隐私政策]有关的任何问题,如果您对我们收集、使用或处理您的个人信息有任何投诉,或者对我们如何遵守适用法律有任何疑问,您可以联系我们[插入隐私电子邮件地址]或我们的客户服务团队。
最后更新: 2024 年 7 月 1 日