Durante nuestra relación con usted, podemos recopilar datos personales suyos. Ejemplos de los tipos de Datos personales que podemos recopilar incluyen su nombre, detalles de contacto, direcciones de entrega, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, imagen facial, sus comportamientos de compra y/o navegación, voz (de llamadas de servicio al cliente) y cualquier otra información de identificación personal que usted nos ha proporcionado en cualquier forma que nos haya enviado, o en el curso de cualquier otra forma de interacción entre usted y nosotros.

Cuando dicha información pertenece a una persona identificada, los datos personales también pueden incluir datos de red y dispositivo, como la dirección IP y el dispositivo o identificadores de publicidad e información que obtenemos mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento. También podemos recopilar información sobre usted de fuentes y plataformas de terceros (incluidos servicios de validación de datos, proveedores de servicios de autenticación, sitios de redes sociales, proveedores de segmentación y marketing en línea y empresas de orientación publicitaria) para complementar la información que recopilamos directamente de usted.

Si nos proporciona datos personales relacionados con un tercero al enviar dichos datos personales
Datos para nosotros, usted nos declara que ha obtenido el consentimiento del tercero para proporcionarnos sus Datos personales para los fines respectivos.

Al (1) hacer clic en "Sí" en nuestra ventana emergente de Política de Privacidad o en cualquier formulario web que haga referencia a esta Política de Privacidad en cualquiera de nuestras Plataformas en línea, (2) al enviarnos sus Datos Personales al registrarse para obtener una cuenta en el Sitio Web, (3) al navegar por nuestro sitio web o (4) al solicitar cualquiera de nuestros productos y servicios, usted acepta los términos de esta Política de privacidad.

Recopilamos datos personales de usted cuando:

1. Usted registra una cuenta en nuestro sitio web;
2. Utiliza cualquiera de nuestros servicios relacionados, como suscribirse a nuestro boletín informativo o notificaciones de productos;
3. Usted navega por nuestros productos y servicios o interactúa de otro modo con nuestro sitio web;
4. Aceptas nuestras cookies y otras tecnologías de seguimiento en tu dispositivo;
5. Usted interactúa con nuestro equipo de servicio al cliente u otros representantes, agentes, etc., por ejemplo, a través de reuniones/interacción en persona, a través de nuestro sitio web, portal web, formulario web, chat, correos electrónicos, llamadas telefónicas y/o cartas publicadas;
6. Usted interactúa con nosotros en nuestras redes sociales, lo que incluye comentar publicaciones, enviar mensajes privados y dar me gusta a publicaciones en nuestras redes sociales;
7. Te registras en nuestros programas de colaboración conjunta o en nuestra red de socios de marketing de afiliados;
8. Compra una tarjeta de regalo, vales o código QR para canjearlos con DMV Collective;
9. Participa en nuestras promociones y obsequios, iniciativas o cualquier solicitud de Datos personales adicionales, como encuestas de clientes y evaluaciones de productos;
10. Su representante autorizado nos envía sus Datos personales para cualquier propósito razonablemente autorizado por usted, por ejemplo, si dicho representante compra nuestro producto o servicio para entregárselo a usted o como regalo;
11. Los terceros han recopilado datos personales suyos de conformidad con sus políticas de privacidad independientes, y esos terceros nos proporcionan sus datos personales; o
12. Usted nos proporciona voluntariamente sus Datos personales por cualquier motivo.

No recopilamos directamente los datos de su tarjeta de crédito para procesar su pago o para fines de servicio al cliente. Los datos de su tarjeta de crédito son recopilados, procesados ​​y almacenados directamente por nuestros procesadores de pagos externos (de conformidad con sus respectivos términos de uso y políticas de privacidad). Ninguno de los datos de su tarjeta de crédito se almacena permanentemente con nosotros. Sin embargo, podemos recopilar los datos de su cuenta bancaria y otra información financiera para procesar reembolsos.
y gestionar las cuentas pendientes de pago de los deudores.

Podemos usar y divulgar sus Datos personales para los fines necesarios para brindarle sus productos y servicios, incluidos:

1. Procesar su pedido de nuestros productos y servicios;
2. Procesar o cobrar el pago de un pedido;
3. Facilitarle la realización de pagos a través de métodos de pago alternativos, como
   [Pago posterior, Paypal];
4. Entregar los productos y realizar los servicios que haya adquirido, incluidos los mensajeros.
   contactarlo para obtener instrucciones de entrega;
5. Registrar y mantener su cuenta de usuario y verificar su identidad o edad;
6. Procesar sus devoluciones o reembolsos de acuerdo con nuestros [Términos y Condiciones];
7. Comunicarnos con usted en relación con nuestros productos, servicios y cualquier pregunta o
   comentarios que pueda tener en relación con el mismo;
8. Personalice y mejore la experiencia de sus clientes;
9. Supervisar y hacer cumplir el cumplimiento de nuestros [Términos y condiciones];
10. Garantizar que nuestro sitio web funcione correctamente y mejorar su rendimiento a través de
    optimización de sitios web, análisis estadístico y depuración; y
11. Cumplir con cualquier ley, reglamento o directiva reguladora aplicable.
    

(colectivamente, los “ Propósitos ”)

Además, podemos utilizar y divulgar sus Datos personales para los siguientes fines:

1. Enviarle comunicaciones de marketing en relación con ventas, productos, servicios o promociones de nuestros productos y servicios y/o aquellos productos y servicios de nuestros socios colaboradores;
2. Entregar anuncios personalizados en relación con nuestros productos y servicios y/o aquellos productos y servicios de nuestros socios colaboradores;
3. Tramitar su participación en nuestras promociones y sorteos;
4. Realizar estudios de opinión de los clientes y estudios de mercado;
5. Promocionar nuestros productos y servicios en nuestras Plataformas;
6. Almacenar en nuestros archivos y software de Gestión de Relaciones con el Cliente para fines administrativos internos dentro de nuestro negocio; y
7. Mejore la experiencia de sus clientes mediante la capacitación de nuestro personal, por ejemplo, monitoreando y grabando llamadas telefónicas e interacciones con usted en las redes sociales.

(colectivamente, los “ Propósitos Adicionales ”)

También podemos usar o divulgar sus Datos personales para fines secundarios de acuerdo con las leyes aplicables o con su consentimiento adicional.

Podemos recopilar información sobre usted de forma agregada y anónima, para ayudarnos mejor a desarrollar productos y servicios y futuras campañas relacionadas con nuestros productos y servicios y los de nuestros socios colaboradores.

En relación con nuestro uso de sus Datos Personales para los Propósitos y/o Propósitos Adicionales, nosotros
puede divulgar sus datos personales a:

1. Nuestro personal, incluidos empleados, gerentes, contratistas, consultores, trabajadores temporales u otros agentes o representantes;
2. Servicios de mensajería, cumplimiento o recogida de paquetes que le entregarán su pedido, así como socios de devolución de paquetes;
3. Procesadores de pagos, que procesan pagos en relación con sus pedidos, así como procesadores de pagos de reembolsos;
4. Socios colaboradores, socios comerciales o proveedores en relación con el procesamiento de cualquier promoción, evento o servicio organizado por nosotros;
5. Cualquier parte a quien usted nos autorice a revelar sus Datos personales;
6. Nuestras agencias de crédito, asesores profesionales, banqueros y auditores; y
7. Agentes, contratistas o proveedores de servicios que forman parte de nuestras operaciones comerciales, incluidos aquellos que nos ayudan a cumplir con sus pedidos, crearon y entregaron productos y servicios.

Hacemos todo lo posible para minimizar la divulgación de sus Datos personales a la información necesaria para realizar el Propósito relacionado o el Propósito adicional. Sin embargo, también podemos divulgar sus Datos personales para fines secundarios si el propósito secundario está relacionado con el Propósito o el Propósito adicional y usted esperaría razonablemente que usemos o divulguemos la información para el propósito secundario, de lo contrario, de acuerdo con las leyes aplicables o con su consentimiento adicional.

Puede acceder o corregir sus Datos personales, incluido su nombre, fecha de nacimiento, direcciones de envío y facturación, iniciando sesión en su [cuenta de usuario] en nuestras Plataformas en [INSERTAR BOTÓN DE DESTINO DEL SITIO WEB] y haciendo clic en el botón [INSERTAR NOMBRE] debajo de cada campo relevante. .

Para los Datos personales que usted no puede corregir iniciando sesión en su [cuenta de usuario] en nuestras Plataformas, puede solicitar acceder y corregir dichos Datos personales enviando una solicitud por escrito a nuestro [Equipo de atención al cliente]. Es posible que necesitemos solicitarle información adicional para confirmar su identidad antes de proporcionarle acceso o realizar correcciones.

Nuestro [Equipo de atención al cliente] hará todo lo posible para responder y atender sus solicitudes de acceso y corrección de sus Datos personales dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud. Cuando no podamos cumplir con este cronograma sugerido, lo actualizaremos dentro de un tiempo razonable con un plazo propuesto en el cual podemos procesar su solicitud de acceso o corrección de sus Datos personales. Tenga en cuenta que ciertos tipos de solicitudes de acceso y corrección de Datos personales pueden no estar permitidos según las leyes aplicables. Podemos cobrarle una tarifa razonable por el manejo y procesamiento de su solicitud de corrección y acceso a sus Datos personales si lo permiten las leyes aplicables.

Si bien DMV Collective hace esfuerzos razonables para brindar a nuestros clientes acceso a sus Datos personales, puede haber circunstancias en las que no podamos brindar dicho acceso, incluidas, entre otras, las siguientes:

1. la información solicitada incluye información comercial y/o propiedad intelectual de nuestra propiedad (o la de un tercero);
2. la carga o el gasto de brindarle acceso sería desproporcionado con respecto a los riesgos para su privacidad;
3. su solicitud comprometería la privacidad u otros derechos legítimos de otras personas;
4. la información solicitada es legalmente privilegiada; o
5. su solicitud es excesiva o infundada.

Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales o que dejemos de procesarlos o recopilarlos. Consulte la siguiente información y procedimiento sobre cómo proceder para enviar una solicitud para eliminar sus datos personales.

Retirar el consentimiento para campañas de marketing y comunicaciones

Puede eliminar su cuenta con nosotros iniciando sesión en su cuenta de usuario en nuestras Plataformas en [Insertar nombre del botón] y haciendo clic en el botón [Insertar nombre del botón]. Procesaremos dicha solicitud dentro de un tiempo razonable desde que recibamos su notificación de su retiro.
de consentimiento. Una vez que se complete el procesamiento, ya no recopilaremos, usaremos, procesaremos y/o divulgaremos sus Datos personales, excepto en la medida en que conservemos sus Datos personales para fines de retirada de productos, legales, regulatorios, de fraude o de cumplimiento.

Eliminar su cuenta colectiva del DMV

Si ya no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing, puede retirar su consentimiento para recibir las mismas mediante:

[Insertar proceso/procedimiento para retirar el consentimiento]

Una vez que recibamos su notificación por escrito de que desea retirar su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones de marketing, su solicitud de retiro puede demorar hasta 5 días hábiles en procesarse y reflejarse en nuestros sistemas administrativos. Tenga en cuenta que durante este período, seguirá recibiendo nuestras comunicaciones de marketing.

Si retira su consentimiento para que usemos y procesemos sus Datos personales para los Fines y/o los Fines adicionales o para otros fines, es posible que no podamos brindarle nuestros productos y servicios, así como los beneficios relacionados asociados con nuestras promociones. y campañas.

Otras solicitudes para eliminar sus datos personales

Si desea enviar otras solicitudes en relación con la eliminación de sus Datos personales, comuníquese con nuestro [Equipo de atención al cliente] y las revisaremos de buena fe.

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